- Strategie di marketing e comunicazione
- Branding
- Business Model Canvas e Proposta di Valore
- Customer Journey
- Buyer Personas
- Touch Point
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- Si paga solo il prezzo di listino, senza costi nascosti.
- Conserviamo i tuoi soldi finché non sei soddisfatto del lavoro consegnato.
L'analisi proposta consente di individuare criticità a livello di branding e piano di comunicazione.
Ogni progetto necessità di un'attenta valutazione del modello di business e della proposta di valore.
Il servizio che offro si articola in un analisi de:
- Proposta di Valore e Business Model Canvas;
- Buyer Personas, Customer Journey e Touch Point;
- Criticità e potenzialità della comunicazione aziendale;
L'elaborato che verrà consegnato al cliente supporterà la propria strategia comunicativa, ottimizzando le risorse ed i canali nei quali poi investire.
Perché questo tipo di analisi? Perché è sempre più necessario comprendere a fondo il proprio consumatore, capire le sue esigenze, conoscere i suoi comportamenti per essere presente - comunicativamente - con strumenti comunicativi appropriati.
Questa è la domanda che più frequentemente mi viene fatta. I consumatori, i mercati, le modalità di consumo, sono cambiati e continuano a cambiare. Il cliente è costantemente informato, ricettivo, critico rispetto a qualsiasi prodotto e spesso vengono proprio sottovalutati i suoi bisogni, l'attenzione di post vendita, un sito fruibile con le informazioni, e molti altri aspetti. Per questo diventa fondamentale conoscere di più i propri clienti e consumatori.
Il business model è il meccanismo attraverso il quale l’azienda genera valore, mentre il business plan è un documento che presenta la strategia della società e le performance economico-finanziarie previste per gli anni a venire.
La proposizione di valore è la promessa (realistica) che un'azienda fa ai propri clienti circa il valore del prodotto/servizio che vende. Si tratta di un concetto conseguentemente legato all'identità di marca (branding) dell'azienda e alla propria comunicazione aziendale.
I touchpoint sono i punti di contatto tra il cliente e l'azienda, ad esempio Il punto vendita, la pubblicità, il sito, i funzionari commerciali, il prodotto, ect. Sono disseminati lungo tutto il possibile viaggio del cliente, a partire da quando scopre il prodotto, il servizio o il brand (attraverso il web, il consiglio di un amico o la vista di un’insegna, ad esempio). Per questo diventa necessario conoscere questi aspetti per poter presidiarli con il proprio brand e con gli strumenti comunicativi opportuni.
